Referencie – Autofra * Predajcovia * SDS
| Referencie: 401–450 | Stránka: 9 | Počet referencií: 8542 |
| Predchádzajúca | Ďalšia |
|---|
 |
Všetko v poriadku , bez autodráha by som veľa vecí nemal. 
|
|
|
Kupoval som kľukovu hriadeľ a všetko prebehlo v poriadku a veľmi rýchlo, musím pochváliť jak Autofra tak aj predajcu v poľsku všetko ak bolo napísané v inzeráte 
|
|
|
niekedy ma az udivuje, s akou rychlstou to vie prist. Ako vzdy na jednotku
|
|
|
Super služba, rýchle spoľahlivé ako vždy.
|
|
AUTOFRA AKO VZDY SUPER.AUTOFRA MNA UPOZORNILA NA TOHTO PREDAJCU ZE MA MALO HODNOTENI.
DOPADLO TO DOBRE .DAKUJEM AUTOFRA.
|
|
maximalna spokojnost , naozaj prikladna sluzba ,odporucam vsade ,kde sa spomina seriozny obchod , len tak dalej
|
|
|
Super rýchlo bez problémov ako vždy. Ďakujem .
|
|
ako vzdy super, tu by som chcel len podotknut, ze ak objednam na vlastnu past od predajcu z allegra, ktory nema ziadne hodnotenie, a tovar dorazi ok /dokonca lepsie ako ok, pretoze k vymontovanemu dielu pribalil aj komplet instalacny a upevnovaci material/, tak by sa mohol pridat zaznam do databazy spolahlivych.
jedna sa o uzivatela MercedesBenz85 
|
|
|
Pozdravujem.
Balík nedoruceny na jeho miesto doručený balík ktorý údajne predajca nemal a autofra ho zrušila. Teraz neviem či balík príde či nie. Autofra bez odpovede čo má aj mrzí po tých rokoch...
Reakcie na komentár:
Autofra
Administrátor
*
(09.04.2018)
Prepáčte, ale keby ste častejšie objednávali, nie po pol roku, zapamätali by ste si, že na správy odpisujeme do 3 pracovných dní. Doteraz sú to 2 dni, takže komentár neopodstatnený. To že predajca zruší objednávku za to my nemôžme, deje sa to automaticky, čiže ak predajca klikne na link zrušenia, my o tomto ani nevieme, príde to do schránky správ a dostanete tiež SMS správu. Pracovníci mohli nahodiť iný tovar, nakoľko balíky neotvárame takže na 100% nevieme s istotou potvrdiť, že v balíku je práve ten tovar, ktorý bol nahodený.
skapectibor (127)
Ťapešovo
*
(09.04.2018)
Dobrý deň.
Ďakujem za vyjadrenie. Prvý krát so o probléme informoval 4.4. kedy som sa to dozvedel.
Keď príde balík s inou sumou a iným odosielateľom čo vidno aj na prvý pohľad tak určite by nemal byť nahodený na inú objednávku v ktorej bol upravený objednaný tovar aby sedela suma.
Stalo sa to u mňa už druhý krát preto som to chcel doriešiť. No to sa nepodarí. Stačí mi vedieť ci ten ďalší balík niekde máte alebo objednať nový tovar ? Ďakujem vám.
Autofra
Administrátor
*
(09.04.2018)
Prosím píšte do správy, nie sem!
|
|
Super dodane rychlo napriek sviatkom dakujem.
|
|
Ako vždy všetko na 100percent
|
|
Objednané cez veľkonočný pondelok, dodané vo štvrtok na obed.Všetko v poriadku.
|
|
|
Obrovské uznanie a poďakovanie za skvelú prácu Autofra.Je až k neuvereniu že aj dnes sa dá urobiť aj takmer nemožné pre spokojnosť zákazníka.Klobúk dole
|
|
Dusan vsetko super ako vzdy dakujem len tak dalej
|
|
Super rýchlo bez problémov ako vždy. Ďakujem ste super. 
|
|
Všetko OK ako vždy.Veľká spokojnosť.
|
|
|
Radosť s vami spolupracovať. 
|
|
Tovar dodaný v poriadku.Komunikácia prebiehala korektne.
|
|
Nedodany tovar,pokusam sa riesit reklamaciu no neuspesne ,ignoracia a nadradenost autofra v tomto pripade.
Reakcie na komentár:
Autofra
Administrátor
*
(27.03.2018)
V čom sme podľa vás nadradení a ignorační? Reklamovaný tovar sme odoslali predajcovi dňa 6.3., Doručený bol hneď na druhý deň 7.3.2018 kuriérom DPD. Prikladám doklad o prevzatí. https://tovarzpolska.sk/autofra/180327202406furgonetka.png Správu ste nám písali 26.02., do niekoľkých hodín sme vám odpísali. Odpoveď od vás sme dostali až po mesiaci - konkrétne včera 26.3. - 18:41 hod. https://tovarzpolska.sk/autofra/180327203124sutka.png Za to, že predajca ešte reklamáciu nevyriešil aj napriek tomu, že už takmer mesiac má tovar u seba, my nemôžeme. Treba ho mailom kontaktovať, ako vidíte, predajca komunikuje ihneď. Už sme s vami mali nedávno problém a teraz znova, preto vám už objednávky radšej nebudeme vybavovať.
mirec3107 (278)
Trnava
*
(28.03.2018)
Pane boze ludia sak si uvedommte ze autofra je len sprostretkovatel reklamaciu mozte riesit aj priamo s poliakom.Poliakom vzdy trva reklamacia peniaze maloktory vracia vecsinu vymienaju tovar.Treba si uvedomit ze nakup na allegre je loteria na akeho prefajcu clovek natrafi su poctivy ktory vsetko hned riesia a su taky co si davaju na cas.
bady555 (188)
sady nad torysou
*
(28.03.2018)
aj mne riesila autofra reklamaciu, tovar ma predajca no prestal komunikovat poliak, a co mam robit? viac sa neda....kaslem na to, idem dalej, objednavam dalej, snad nenatrafim tak skoro na problemy
eriksson111 (458)
Námestovo
*
(29.03.2018)
Presne ako píše bady a mirec, občas je to risk a záleží na akého predajcu natrafíš. Ja som bol na tom podobne, ked bolo treba objednať komunikoval jedna radosť a ked nastal problém, nič ani nezdvihol telefon. No čo narobíš..kto sa bojí, nech neobjednáva, ceny sú vždy lákavé...len treba rátať aj z rizikom čo to prináša. Ja objednávam už 8 rokov a kde tu sa niečo nepodarí, ale ked človek diel potrebuje a nedá sa nikde zohnať...musí objednať, nie kvôli cene, ale preto že ho nikde nemôže zohnať. Čo je ale dôležité, treba si uvedomiť, že autofra je iba super sprostredkovateľ a nemôže za predajcu. Aj ked občas robia zázraky a veľa vecí sa im podarí vybaviť, nemusí to platiť vždy a pri každom. Určite by som ich ale neobvynoval za to za čo určite nemôžu..... Kto nedokáže znášať následky nech neobjednáva. Asi toľko a prajem príjemné pokojné sviatky celému kolektívu autofra...
Autofra
Administrátor
*
(29.03.2018)
V tomto prípade sa musím zastať predajcu, nakoľko so zákazníkom komunikoval mailovo okamžite. Zákazník totiž nevyplnil reklamačný formulár, nakoľko nerozumel po poľsky a ani si nepomohol prekladom na našej stránke, žiadal predajcu a komunikáciu v anglickom jazyku, no ani to nepomohlo. Predajca stále čakal na údaje o reklamácii, medzitým mu zákazník poslal 4 maily. V dvoch predajcu žiadal o výmenu tovaru a v ďalších dvoch žiadal o vrátenie peňazí. Predajca sa z toho nevedel vymotať. Zákazník namiesto toho, aby nás kontaktoval, ihneď pripísal negatívne hodnotenie. Teraz obviňuje náš reklamačný systém a žiada nás o zmazanie negatívneho komentára, no toto my nerobíme. Všetko nechávame tak, nech si každý spočíta, koľko negatívnych bodov nám prišlo za celý rok. PS: Ďakujem za komentáre VIP+ zákazníkom.
juraj1989 (485)
Vysoká nad Kysucou
*
(30.03.2018)
Kazdy si musi riesit reklamaciu sam. Chyba je ze sa najskor nedohodol s poliakom o vrateni tovaru. Bez dohody to dopadne horsie. Najdu sa aj taky nepoctivy predajcovia treba si nan davat pozor a pozerat pozitivne hodnotenie alebo super predajca. Pekne sviatky prajem autofre
smuko (134)
Bratislava
*
(30.03.2018)
Zdravim vsetkych prispievatelov ,ktori sa vyjadrili k mojmu hodnoteniu.Reklamacia sa vyriesila aj za pomoci autofra ,vela krat som bol spokojny len v tomto pripade nastala chyba mozno v komunikacii nie kvoli jazyku ale kvoli tomu ,ze niekto si nieco nevsimol a vsetko nasvedcovalo tomu ,ze to pojde do stratena ,podstatny je vysledok a verim tomu ,ze to posluzi ako priklad a inspiracia toho ,ze aj taketo negativne hodnotenie a rozbehnutie debaty moze mat pozitivny prinos pre vsetkych . Prajem pekne sviatky vsetkym s pozdravom .
|
|
rychle dodanie, fajn komunikacie, vsetko ok ako vzdy.
| Predchádzajúca | Ďalšia |
|---|