Podmienky Autofra
Dôležité pre vzájomnú spokojnosť! Každú nasledujúcu vetu je potrebné si prečítať, aby sme mali istotu, že naše pravidlá akceptujete. Ušetríte tým náš i Váš čas a vyhneme sa zbytočným nedorozumeniam a výhovorkám typu "ja som to nevedel, nevidel, neprečítal, atď.". Na Vaše otázky, ktoré sú vysvetlené či už v našich podmienkach, alebo v častých otázkach FAQ, neodpovedáme. Ak s podmienkami nižšie nesúhlasíte, nepokračujte prosím v objednávaní. Za pochopenie ďakujeme.
| 1. | Autofra ponúka sprostredkovateľské služby, tovar nevlastníme ani nepredávame, preto nezodpovedáme za funkčnosť a kvalitu Vami objednávaného tovaru. |
| 2. | Autofra nezodpovedá za poškodenia pri použitých náhradných dieloch, vrátane rozbitia skla. (Pozri bod 2.2. vo FAQ) |
| 3. | Zákazník si tovar vyberá a objednáva sám, dobrovoľne, na vlastné riziko. |
| 4. | Každý zákazník, vrátane VIP+, je povinný pred odoslaním objednávky skontrolovať dôveryhodnosť predajcu. Ak tak neurobíte a predajca bude nový alebo veľmi nedôveryhodný, objednávka bude vymazaná. (Pozri bod 3. vo FAQ) |
| 5. | Ak súhlasíte s objednaním rizikového tovaru, prípadne tovaru od nového alebo menej dôveryhodného predajcu, nezabudnite prosím označiť vo formulári “riziko“, prípadne to napíšte do poznámky formulára. |
| 6. | Ak nový zákazník sumu za objednávky do 2 pracovných dní neuhradí, budú automaticky stornované. |
| 7. | Zákazník je pred objednaním povinný vypočítať si, koľko bude stáť celá objednávka, aby nedošlo k neskorším nedorozumeniam. (Pozri bod 4. vo FAQ) |
| 8. | Pozor! Predmetom aukcie na Allegre nemusí byť vždy to, čo je na fotografii. Dôležitý je opis aukcie. |
| 9. | Platby pripisujeme každý pracovný deň v čase od 13:00 do 15:00 hodiny. |
| 10. | Pre zrýchlenie komunikácie sme systém nastavili tak, že odpoveď predajcu na e-mail s objednávkou príde priamo na Váš e-mail. Ak textu od predajcu nebudete rozumieť, napíšte nám cez rýchly preklad. |
| 11. | Zákazník môže sám odoslať predajcovi pripomienku po troch pracovných dňoch od objednania. Meškanie tovaru preverujeme až po piatich pracovných dňoch od dátumu objednania. (Pozri bod 9. vo FAQ) |
| 12. | Za storno spracovanej objednávky v čase kratšom ako 7 pracovných dní od spracovania, je účtovaný poplatok 10 € + náklady spojené s prepravou v PL na náš sklad a späť, ak predajca tovar už odoslal. (Pozri bod 7.7. vo FAQ) |
| 13. | V prípade viacerých objednávok tovar odosielame spolu, ak nastavenia neboli zmenené. Atypický tovar odosielame ihneď. (Pozri bod 10.3. vo FAQ) |
| 14. | Tovar odosielame samostatne aj v prípade, ak je dlh za prijaté objednávky nad 150 € u VIP a 200 € u VIP+ zákazníkov. (Pozri bod 10.3. vo FAQ) |
| 15. | Zákazník od 10 uskutočnených objednávok sa stáva VIP zákazníkom. To znamená, že viac nie je potrebná platba na náš účet. Tovar v neobmedzenej sume odosielame na dobierku. (Pozri bod 13. vo FAQ) |
| 16. | Prípadné reklamácie si zákazník vybavuje sám, pomocou nami navrhnutých prekladov. V prípade zložitejšej reklamácie je potrebné vybrať formulár na preklad textu. |
| 17. | V prípade reklamácie, Autofra odošle tovar k predajcovi bez provízie. Poplatky s reklamáciami si hradí zákazník. (Pozri bod 12.3. vo FAQ) |
| 18. | Pri doručení nového tovaru k Vám je nutné najskôr tovar zaplatiť, následne pred kuriérom skontrolovať a v prípade škody spísať protokol. (Pozri bod 12.1. vo FAQ) |
| 19. | Autofra nenesie zodpovednosť za výšku dobierky pri zmenenej adrese na iného zákazníka. (Pozri bod 10.4. vo FAQ) |
| 20. | V prípade neuhradenia dobierky si vyhradzujeme právo na zverejnenie údajov na čiernej listine. |
| 21. | Ak ste nový zákazník a kúpiť chcete len raz, požiadajte o cenovú ponuku našich vybraných VIP+ zákazníkov. |
| 22. | Kontakt s Autofra je možný pomocou kontaktného formulára, po vytvorení objednávky. Najprv si prosím prejdite časté otázky. (FAQ) |
| 23. | E-mailový kontakt a telefónne číslo už nie sú aktuálne. Nové telefónne číslo je sprístupnené len VIP+ zákazníkom. |