Referencie
Sprostredkovanie * Predajcovia * Prepravná spoločnosť * Rozvoz autoFRA
| Referencie: 4051–4100 | Stránka: 82 | Počet referencií: 10650 |
| Predchádzajúca | Ďalšia |
|---|
 |
Uz tri tyzdne riešim reklamaciu a predajca mi tvrdi, ze uz pred desiatymi dnami odoslal tovar na centralu autofra a stale sa mi nikto neozval a tym padom som velmi nespokojny so sluzbami autofra ako sa chovaju k reklamacii!!!
Reakcie na komentár:
Autofra
Bobrov
*
(01.06.2016)
To neznamená, že keď to predajca "tvrdí", že to naozaj odoslal! Keby tovar prišiel k nám na sklad, už dávno by ste ho mali doma. Prečo ste si nepýtali od neho číslo zásielky a nenapísali nám to najskôr cez kontaktný formulár alebo cez POMOC? Určite by sme to preverili, ale hneď negatívny komentár a kritika - neopodstatnená! Vy ste komunikovali s predajcom a číslo zásielky ste mali žiadať ako prvé, nemáme náhodou my ísť po Váš tovar k predajcovi? Denne riešime reklamácie a nikto s tým nemá problém. Ale ako chcete, keď nie ste spokojný, načo potom objednávate ďalší tovar? Nakupujte niekde inde.
|
|
|
Vždy rychlo, spolahlivo tak ako by mal fungovat každy dobry predajca. 
|
|
maximalna spokojnost... ako vzdy. 
|
|
|
V zásadě, jako vždy: rychle, přesně a spolehlově. Spokojenost na všech frontách. Velké děkuji!!!
|
|
So službami autoFRA som veľmi spokojný. Ďakujem.
|
|
Všetko v poriadku, Ďakujem veľmi pekne
|
|
Vyborná spolupráca, rýchle dodanie tovaru vrelo odporúčam.
|
|
Spokojnosť, rýclosť, všetko na 100%.
dakujem- rychlovka|
|
|
Všetko OK, len je veľká škoda, že tu nie je jeden človek z AUTOFRA s ktorým by sa dalo skontaktovať v prípade problémov, prípadne otázok. Fungovanie typu objednaj si, zaplať a mi ti to pošleme je nie celkom to čo všetkým vyhovuje.
Reakcie na komentár:
Noro (3591)
Hrubý Šúr
*
(13.05.2016)
v pripade problemov, alebo otazok, je tu na to kontaktny formular
Autofra
Bobrov
*
(13.05.2016)
Dík Noro za vysvetlenie. Pán Julián, dám Vám radu. Vyskúšajte si kúpiť tovar priamo na Allegre a v prípade problémov s predajcom sa skúste dovolať do Allegra. Budete šťastný, ak Vám po 3 dňoch vôbec niekto odpíše. Na telefóny zabudnite. Podobne funguje aj Autofra. Každý je na to vopred upozornený formou podmienok, ktoré ste aj Vy potvrdili ešte pred objednávaním - že kontakt je možný len cez kontaktný formulár. Ak chcete komfortné vybavenie, objednávajte cez dopyt https://tovarzpolska.sk/dopyt/
lakinooo (25)
Martin - Priekopa
*
(14.05.2016)
Nemám rád takéto porovnanie. Prečo sa porovnávať s horším? Nie sme v MŠ. Možno ste ma zle pochopili. Ja sa nesťažujem, bol to hlavne námet ako zlepšiť služby.
Autofra
Bobrov
*
(14.05.2016)
Telefónny ani emailový kontakt proste nebude a hotovo. Pochopte Vy ste nový a neviete ako nato. Ešte nejaký čas a už sa nebudú prijímať noví zákazníci, presne preto, čo sem píšete. Prečo mi nepíšu zákazníci čo majú 1000 objednávok a objednávajú denne 5-10 vecí denne?
lakinooo (25)
Martin - Priekopa
*
(14.05.2016)
Preco Vam nepisu netusim. Mozno preto ze niet kam. Skoda ze takto prijimate kritiku. Som myslel ze k tomu sluzi moznost referencie. To ze Vas vsetci len chvalia Vas neposuva dopredu.
eriksson111 (1150)
Námestovo
*
(14.05.2016)
Nedá mi nenapísať pár riadkov. Objednávam cez túto spoločnosť od jej samého začiatku. Nie je toho veľa, ale vždy viem, kde sa obrátiť keď zháňam nezohnatelné, rýchlo a za bezkonkurenčnú cenu. Tu nik nerieši cenu či už tovaru, sprostredkovania, je rád že vec zohnal a príde mu komfortne až domov. Bol to určite perfektný nápad, takúto stránku spraviť a nejeden z nás je vďačný, za takúto možnosť nakupovania. Táto stránka prešla množstvom zmien a kto objednáva dlho, vie že k lepšiemu. Nečudujem sa, že tu už nie je telefón, ani mail. Predstavte si koľko, nezmyselných otázok, mailov museli denne riešiť a na úkor všetkých vip+ zákazníkov. Kto je neskúsený má tu plný komfort cez dopyt a kto si chce objednať sám, má bezkonkurenčný návod a ked je už v koncoch, ešte stále kontaktný formulár. Nedá sa vyhovieť určite každému zákazníkovi, ale Autofra určite vie čo robí. Čo som ja postrehol firma len napreduje a služby sa zlepšujú. Snád som to trošku ozrejmil pre ostatných a Autofre držím palce v trpezlivosti s nami zákazníkmi...
eriksson111 (1150)
Námestovo
*
(14.05.2016)
Zabudol som ešte na to najdôležitejšie, prečo nepíšeme Autofre...?? Treba si uvedomiť, že je to iba sprostredkovateľ tovaru. Objedná ho, zaplatí a pošle tovar zákazníkovi. Ak sa treba spýtať niečo v Poľsku na to slúži mail a telefón na predávajúceho. Každý sa má možnosť rozhodnúť, či mu to za riziko s tým spojené stojí. Určite pre nového zákazníka je to zložité, ale také sú podmienky pre každého z nás a každý si ich potvrdí v podmienkach. Tak prajem množstvo objednávok...a len tých spokojných zákazníkov... 
Autofra
Bobrov
*
(15.05.2016)
Erik ďakujem za vysvetlenie, snáď to už pochopil ten zákazník 
bmesko (612)
Žilina
*
(18.05.2016)
To by bol "jeden clovek v autofra" asi dost malo.. pretoze co su niektori ludia schopni vycerpavat, to je koniec. Na druhu stranu chapem, ze ked sa niekto pozrie a nevidi ziadny priamy kontakt nikde iba nejaky formular moze sa zlaknut a vidiet za tym nejake spekulacie ale staci sa zamysliet aj z opacnej strany.
igorkof (119)
Levice
*
(21.05.2016)
som tu uz nejaky ten rok a kontaktny formular najst neviem. pri reklamacii jeden je kde vsak je upozornenie ze nie je urceny na otazky. tak kde potom
Autofra
Bobrov
*
(23.05.2016)
V každej objednávke to máte, len treba poriadne pozrieť.
|
|
Veľmy spokojný! ďakujem!! 
ODPORUČAM
|
|
sluzby ako vzdy top! o chvilu sme na 1000cke
| Predchádzajúca | Ďalšia |
|---|