Referencie: 3951–4000 | Stránka: 80 | Počet referencií: 10650 |
Predchádzajúca | Ďalšia |
---|
![]() |
HODNOTENIE 14.7.2016
+ rychlost objednavky
Po platbe som si chcel overit stav objednavky:
- ziadne telefonne cislo ako rychly online kontakt/chat v pripade otazky NEMATE
- mail co som mal z pred roka nefungoval, 2x sa mi vratil ako neexistujuci mail...
- hodnotenia nemaju datum pridania, nevedel som, ci vobec fungujete, na internete som podla mena majitela nasiel DJ-a, ktory nedvyhal telefon.
V tejto ONLINE DOBE STYM NIECO ROBTE...LEPSI KONTAKT S KLIENTOM SA VAM URCITE CASOM VRATI...DAKUJEM
Reakcie na komentár:
Autofra
Bobrov
*
(14.07.2016)
1. Dátum pridania referencie je pri každom komentári - stačí len priložiť myškou na názov užívateľa.
2. Telefónne číslo ani e-mail nemáme už viac ako rok (po vynovení webu), keby ste si prečítali podmienky, ktoré ste po jednom bode osobitne potvrdili, vedeli by ste to a nemuseli ste strácať čas hľadaním po internete. Kontakt je možný cez kontaktný formulár, tak, ako to už má väčšina veľkých portálov. Neviem, čo ma spoločné telefónne číslo DJ-a s tovarom z Poľska. Sú to 2 rôzne činnosti.
PODMIENKY BOD 22 a 23: https://tovarzpolska.sk/podmienky/
3. Tovar objednávate od Poliakov, číslo aj e-mail máte na aukcii, kde môžete zavolať a informovať sa, či bol tovar už poslaný. My tovar nepredávame, len robíme službu doručenia z Poľska na Slovensko.
4. Denne máme 150 až 200 objednávok aj bez telefónneho čísla a e-mailu, ľudia objednávajú čoraz viac, z čoho vyplýva, že lepší krok ako zrušenie čísla a e-mailu, sme pre našu stránku spraviť nemohli. Mimochodom, telefónne číslo je zverejnené pre VIP+ zákazníkov, ktorých máme cez 400, denne máme 2 telefonáty.
5. Systém sme zdokonalili natoľko, že automaticky si zákazník vie všetko vybaviť sám "online" aj bez toho, aby nám musel telefonovať. Čiže tejto "ONLINE DOBE" sme sa viac ako prispôsobili. Myslím, že telefónne číslo alebo chat majú len weby, ktoré majú málo práce a veľa času na to, aby odpovedali zákazníkom na otázky, ktoré majú vysvetlené na stránke. Takže ďakujeme za názor, no naše pravidlá neplánujeme zmeniť, práce máme až až.
|
![]() |
Super dodanie aj rýchlosť ako vždy
|
![]() |
Spokojnosť a taktiež prekvapivá rýchlosť dodania
|
![]() |
dobry rychle presne info o zasielke valmi spokojny
![]() |
Po ročnej prestavke opäť objednávka a ako pomaly vždy maximalna spokojnosť. V nedeľu objednané ,v stredu prevzaté, a aj namontované a funkčné bez výhrad -ako nové...
|
![]() |
Ako vždy vynikajúca dlhoročná spolupráca. Musím sa hlavne podakovať za vybavenie poškodenia zásielky prepravou. Aj ked to nie je problém Autofry, vážim si pomoc pri snahe pomôcť a spraviť maximum k spokojnosti zákazníka. Aj ked sa to asi nepodarí vždy a pri každom zákazníkovi, už len tá snaha sa cení. Tu vidieť kvality sprostredkovania a mena AUTOFRY v Polsku. Ked všetko klape je radosť objednávať, ale ked sa niečo pokazí, som rád, že objednávam cez nich. Ďakujem celému tímu za vybavenie..
|
![]() |
Perfektné služby a prístup ako vždy
Predchádzajúca | Ďalšia |
---|