12.1. Je potrebné pri dodaní zásielky od kuriéra tovar skontrolovať?

Pri prevzatí zásielky od kuriérskej spoločnosti SDS balík vizuálne skontrolujte, či obal nie je poškodený (platí iba pri novom tovare). Ak máte podozrenie, že tovar vo vnútri balenia je poškodený, balík najprv zaplaťte a následne ihneď otvorte. V prípade poškodenia tovaru je potrebné v prítomnosti kuriéra spísať protokol škody a ten nám následné odoslať cez formulár. V každom prípade je nutné tovar prevziať. Bez tohto úkonu tovar nebude možné reklamovať.